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| 发布人：admin 发布日期：2015-12-23 |
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网络公司与服务的客户之间要想友好相处，首先就是要互相诚信，诚信这个词可能太大了，体现的方方面面也很多，本文就不多做叙述，这里要谈的是诚信当中的一个基本要素，那就是守信。
不管是做人还是做工作亦或是做企业，守信是基本前提，所谓守信，简单直接的理解就是说话要算话，不能出尔反尔，否则必然会对个人和企业带来很大的负面影响。
附图一：
经常有网络公司抱怨自己的一些客户不好说话，有时候还出尔反尔，比如说好了1天之内安排专人对接建站事宜，结果未能兑现；说好了3天之内付清尾款，结果在三催四求的情况下，终付款的日期却变得遥遥无期……等等等等这些案例举不胜举。
当然了，我们可以质疑客户的不够守信，可以质疑客户的做事方式，甚至可以抨击客户的品德操守，但难道所有的责任都应当由客户背锅吗？难道网站公司就毫无责任？
静下心来仔细回忆，似乎有很多时候是网站建设公司先不守信在前的，客户的这些做法看起来像是一种以牙还牙的态度，也像是对网站公司之前不守信行为的惩罚……
下面我们就举三个常见的情景来还原网站制作公司为何被客户“放鸽子”的：
情景一、做效果图设计的阶段，客户希望设计师能够尽快完成，于是客户问销售人员：“多久可以看到设计方案？”销售人员不假思索的说“后天就能看到！”可是他却不知道当时设计师很忙，手头上的设计方案都不能拖，所以自然而然的就失约了，客户未能在后天看到效果图。
附图二：
情景二、网站建设阶段，向客户承诺几个工作日内完成所提出的相关需求，结果在约定好的时间里让客户失望了，这个失望有可能是工期上的，也有可能是实际效果上的，总而言之，这个工作结果没能够如之前的约定去完成，更加没能够让客户满意。
情景三、在售后服务的阶段，客户的网站出现了故障急需得到网建公司的解决，当得到1个小时内解决的回复时，心里充满了期待。可过了1个小时后，故障依然存在，过了2个小时，3个小时，甚至更久的时间都没能解决掉，那客户的心里肯定非常的不爽。
网站设计公司不会恶意的去放客户鸽子，但有时候说话过于随意，给出的承诺又过于草率，就拿个情景来说，还没能和设计师达成共识，怎么就能信口开河的承诺客户具体哪天能看到设计方案？就算话已说出，那就应该不惜一切的去如期完成，完不成就是制作公司失信于客户，后面也就不能去责怪客户可能存在的不守信行为。
客户如果个个都能对自己所说过的话，所做过的承诺全部兑现，那当然是设计公司希望看到的，但既然有这样的期望，那为什么不首先自己把守信做好，所谓以身作则，用自己的守信行为去感染每一位客户，这才是为正确的做法。
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