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一个团队的执行力直接关系着这个团队的战斗力,近年有一个流行词叫“拖延症”,用在工作上就是说这个人接到工作任务后都会拖到后才会去处理,也就是说这名工作人员的执行力很差,如果一个团队中有多人出现这种情况,那么这个团队是非常糟糕的。 在网络公司中,执行力的好坏完全影响对客户的服务质量,影响企业的形象,举个例子:网络公司与一家客户签订网站建设协议,该协议上明确了交付日期,原则上说就应当在小于等于交付日期的时候将网站建成交付,这里排出客户因素或者是不可抗拒的因素,如果在客户积配合的情况下网络公司仍然未能如期交付,那就能判定该网络公司团队的执行力不行,战斗力低下。 也许有些网络公司会找出这样那样的借口来解释延迟交付的原因,常听到的就是需求理解错误或是认知有所偏差,不管,无论什么理由,只要不是客户的原因,那就是网络公司自身的原因,就是执行力差。 专业网络公司的执行力好坏也是包含多种因素的,不单单是指在接收到指令后用快的速度完成工作就算执行力强了,还包括: 1、专业性 这是网络公司基本的要素,否则一切免谈。 2、理解能力 当面对一份需求时要充分利用专业知识理解客户所需要的东西,只有理解透彻了才能去执行,否则就算完成的再快也无法做出令客户满意的网站,还是等于执行力差。 3、服务意识 在网站建设工作中服务意识的好坏也关系着网站质量的高低,间接反应出执行力的好坏。 4、问题的响应和解决 当客户有问题并且反馈给网络公司的时候,网络公司响应的时间和问题的解决也是考量执行力的标准。比如客户常常抱怨发现了问题并且告诉了网络公司,但是网络公司迟迟不能接收讯息,更别谈及时解决问题了,对于这样的情况我们完全可以说该网络公司的执行力很差。 执行力好的成员可以为网站建设团队提高工作成效,增加团队的战斗力;执行力好的团队可以为整个网络公司带来很高的效益,为企业的发展保驾护航。 |
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