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网站建设是一个系统工程，哪怕再简单的网站也必须要严格按照流程化进行，从前期的需求制定，制作预算，谈判，签订协议到网站建设、交付上线再到维护管理，每一个环节都有专业人员跟踪服务。
在整个建站过程中网络公司要和客户保持密切的沟通，有效的工作对接，但就是在这个过程中个别客户往往会说一句话让网络公司倍感头疼，这句话就是：这个网站做的我不满意！
这句话为什么是让网络公司头疼的呢？因为抛出这句话的客户根本无法明确的告诉你，他究哪里不满意。从这句话来分析一下，从他们的主观意识中觉得这个网站做的不能一下击中他们的心里，不能抓住他们的眼球，但是看起来又不是那么的差，究哪里不满意，无法总结也懒得总结，总而言之就是不喜欢，希望接下来网络公司能够重做。
这就难为网络公司了，建站之前是经过双方就需求仔细沟通并且确认的，网络公司也是按照需求来实施建站的，可是经一番努力把网站做好了，客户不满意也就罢了，头疼的是客户不能准确告诉你哪里不满意，就是将网站进行修改都不知道从何下手。
反过来说，如果客户在验收网站的时候可以就网站不满意处告诉网络公司，那么网络公司就清楚的知道下面的工作该如何推进，否则就像是没头的苍蝇一样抓瞎。
没办法，网络公司是服务型企业，遇到这种情况必须得主动采取一些措施，有效的方法就是引导式的沟通，像挤牙膏似的将客户的修改意见慢慢挤出来，一般会采取这么几种方式：
1、先确定网站的整体设计；
2、如果客户对设计不满意，也尽量就单个版块进行确认，以了解修改内容；
3、对网站的表现形式进行确认；
4、功能确认；
5、后台和操作确认。
大多情况下经过这么一系列沟通基本可以掌握客户的想法，究该对什么地方进行修改，但还有一些个别情况：
1、有些客户特别强调印象，眼看起来不好就判定这个网站的死刑了，随便你怎么说就是油盐不进；
2、有些客户的目的就是希望网络公司重新做一个更好的网站；
3、有些客户因为某些原因故意让建站工作停滞。
那如果是这样的个别情况，网络公司就真的很难处理了，可谓是进退两难，尤其客户抛出的那句“这个网站做的我不满意”后就没有下文了，着实让人头疼。
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