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| 发布人：admin 发布日期：2014-4-12 11:15:37 |
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网络公司有时候会接到这样的建站咨询：客户无法给出明确的需求!
常见的有这么三种情况：
种：客户会说我们没有什么要求，只要简单好用就行，其他的你们看着办吧；
第二种：客户会说我们还没有确定好想法，你们可以做几个方案给我们参考一下；
第三种：客户会说我们的要求很简单，几乎等于没有要求，价格便宜就行。
其实无论是哪一种都是网络公司怕遇见的，我们逐一分析。
种：
这种情况就表明了客户无法提出具体的需求，可能是自己还没想好怎么做、网站如何定位、将来如何利用等等，说白了就是没有建站标准，可能在建站过程中会发生需求临时变更、需求新增等情况。那么网络公司有可能会出现返工、与客户扯皮，甚至不排除客户做一半就不要了的这种不愉快的结果，而这种损失网络公司是无法挽回的。
第二种：
这种情况基本可以判断出客户对于建站方面的认知度很低，他们不知道什么网站才是好网站，更加不知道什么网站才是自己所需要的，而且通过网络公司的口头表述也无法让自己明白，因此只能让对方多做一些方案供自己选择，而这种选择也更多的倾向于页面设计和排版方面。
网络公司面临的矛盾就是做也不是，不做也不是。不做的话这个单子就彻底没戏；但如果做了的话就感觉心中没底，也不知道要做多少种方案才能打动客户，时间拖得越久，资源损耗越高。
第三种：
这种情况明摆了客户就是想寻求低价建站的可能，也有可能确实要求很低，但也不排除客户打着低要求的幌子来压价，实际要求并非如他所说那么低。
网络公司这个时候一定不要先把价格报出来，因为你根本不知道这个价格该怎么报，多尝试把需求通过沟通的方式一一整理出来并且让客户确认，如果这个时候心中还是拿捏不了，可以给客户一个范围值，往往能够应付得了这种情况，当然，终的需求必须要明确到合同中，以免后又发生扯皮。
笔者总结一下，首先我们明确一点，那就是没有需求的建站单子根本就不能接，因为真正想做网站的人不可能说自己没要求，但这里也有一个特殊情况，有些人确实对建站不懂，需要有一个学习了解的过程，那么这样的话就会表现出一个学习的态度，网络公司不应将此类人拒之门外，因为只要培训到位，那么终这个单子九成是跑不了了。
对于没需求的客户，如果网络公司在这段时间效益不，而且也实在不想放弃这家客户，那么可以多花点时间尝试着引导，尽可能的把需求制定出来，否则，宁可放弃，不然的话，说得夸张点就是后患无穷。 |
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