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| 发布人：admin 发布日期：2014-2-27 15:23:57 |
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现在不少网络公司销售人员感到一些困惑：我已经基本说服这家客户了，怎么后他跟别家网络公司签合同呢？
原因其实已经被揭开了，很多销售人员仗着自己嘴皮子利索带来不少订单，嘴巴成为其销售网站的不二法宝，其实这是一种误区。
不可否认，有一张伶牙俐齿对于销售来说是一种得天独厚的优势，但是如果仅仅依靠这一副口齿就想获得大多客户的信任并且终形成签单是远远不够的，嘴巴只能是销售过程中的一件装备，而不是影响终结果的，这点一定要分清。
那么我们来看看除了嘴皮子之外，到底还有哪些因素可以有效获得客户的信任：
1、面谈之前的准备
很多销售人员在与客户面谈之前都不做准备工作，或者准备工作做的不够充分。客户邀请面谈实际上是给销售人员一个签单的机会，销售人员应当珍惜这种机会，出发之前要对该客户所属的行业进行一番了解，对该客户企业也要做初步了解，根据之前搜集的客户需求，要有针对性的准备。
2、不要只顾着自己滔滔不绝，多引导客户说出自己的想法
销售人员的嘴巴很能说，但是也要注意说话的频率，不要只顾着自己不停的说，须知道自己和客户面谈目的是为了了解客户的需求并且终形成签单，不是说在客户面前展示自己有多能说，多引导客户说出自己的想法，因为这些想法很可能就是需求。
3、多给客户建议
千万不要替客户做主，了解客户的想法后要有针对性的给予一些专业建议，如果可能尽量多配合一些案例进行说明，这样更有说服力。还有一点，能够给客户多一些选择，这样可以更有效的获得客户的信任。
4、多站在客户的角度思考
虽说销售人员与客户面谈目的就是为了签单，但是也要注意好方式方法，这里尤其是要站在客户的角度去思考，当客户犹豫的时候不要一味的对其施加压力，而是要尽量了解客户背后的原因；面对客户提出的需求，要考虑可行性和实用性；客户对于报价感到疑惑时，要尽可能的阐述价格组成，不要忽悠，不要乱承诺更不要欺骗。
虽然说现在还是有相当一部分客户对于网站并不是很了解，但是起码他们看过很多网站，对于网络的熟练程度不一定比你差，作为一名专业的网站销售人员要感谢上天赐给自己一副好嘴皮，但是在争取客户信任的过程中慎用，往往能够做到真正的推心置腹可能效果更。 |
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