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发布人:admin 发布日期:2014-12-27 |
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网络公司在完成一项项建站服务的过程中,不愿发生的情况就是好好的单子变成了死单,变成死单就相当于这个订单彻底作废,更不能接受的是之前所有的工作也作废,投入的人力、精力和时间全部作废,并且对于团队的士气来说也是一次打击。
好好的单子怎么会变成死单呢?本文来做一个常见原因的总结。
原因之一、客户的企业出现变故
客户所属的企业在网站建设过程中忽然出现了一些变故,而导致网站无法进行,这里出现的变故也很多:
1、企业经营发生变化 本来这家企业做这个网站是为了宣传某一个或某一系列产品或服务,但是由于一些客观原因导致这系列产品或服务无法上市运营,因此网站只能放弃。
2、人员结构发生变化 本来这家企业要建站是某一个岗位的所提出,而且这位具备一定的专业知识,但由于工作原因或是岗位原因该被调整,调整后无人再来接手建站工作,只好放弃。
3、企业未能稳定 有的企业可能因为经营不善,本想做一个好点的网站来作为宣传,但是就在这过程中企业收到了一些合作邀请或者是开展新的业务,使得网站需求也无法确定,只好无限期搁置。
原因之二、需求矛盾
这个原因也是很常见的:
1、网络公司可能是因为对客户的需求未能完全了解,做出的东西不能使客户满意;
2、客户在建站过程中不断变更需求或是无理由新增需求,网络公司不愿妥协;
3、客户会以尾款为借口要求网络公司按照新提出的需求来建站,往往这些要求都是范围的,如果不妥协就等于是死单。
原因之三、合作不和谐
这点可以从两个立场来说:
1、客户不能够满意网络公司做好的网站,或者说是不满意服务质量,那么这个时候客户就很有可能提出终止合作的要求;
2、网络公司无法接受客户合作的方式,比如说这家客户的要求过分苛刻、想法跳跃度太大、经常变卦、态度恶劣且无法正常交流等等,遇到这种情况,只能忍痛将单子变成死单。
无论是什么原因好好的单子变成死单固然让人惋惜,对于客户和网络公司双方都会产生损失,但从另外一个角度来说,客户如果不认可对方的技术和服务,那么尽早终止也会大程度的减低自己的损失;作为网络公司一方来说,如果认为这个单子不但不能产生利润,甚至还会吃力不讨好,到后还有可能产生矛盾,那尽早放弃也是明智之举。 |
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