一提到优质客户，建站公司第一反应会是：案例可成为标杆，回款快，改动少等等，可是还有一类客户绝不可忽视，那就是能够提出明确建站需求的客户，也是优质客户！

根据这个点来分类，我们可分为两类客户，第一是不能提出明确要求的，第二就是能提出明确要求的。

一定会有人说，提不出明确要求的，甚至都没什么要求的网站不是最好做的网站吗？其实不然！相反，这样的单子大概率的都比较难做，而且往往前期报价和后期成品也存在着较大差距，让整个网站建设团队都十分苦恼。

为什么会出现这种情况？其实很简单，一家企业建网站之前应当会有一个大致的思路和方向，需要这个网站能给自己带来什么，有了目标自然就会考虑要求，再借鉴同行网站比对一下，这样一来，一个网站的核心就可以出来了，再经过与网站制作公司的设计师沟通和参考一些成功案例，基本上设计师就能够了解客户对于设计方面的想法，同时，项目经理也就能够对这个网站做好把控和制定标准，只要客户的需求不变，最后出来的网站和客户的心理预期也就大差不差了，不得不再提一点，那就是前期的报价也相对合理和客观，整个项目的工期、标准，甚至是售后也都有更加规范的推进和保障。

但如果没有上述的这些，可能客户就是冲动的想做个网站，那就比较麻烦了，哪怕项目经理经验再丰富，专业再过硬，花费较多时间引导客户说出想法，甚至是带着客户一起把网站用语言勾勒出来，效果也非常不好，归根结底，客户并不专业，对于很多专业用语不够理解，即使当时被引导着说出自己的需求，但回过头可能就会很快忘记或者是有了其他的需求，因此就算当时按照双方的共识签订了建站合同，客户也认可了报价，可在后续推进上，客户改变主意或者另提要求的概率非常大，导致合同的履行也存在着诸多不确定性，网站无法上线、客户不愿追加款项、尾款不能正常收取、网络公司超额完成工作量，甚至客户直接放弃的情况比比皆是。

不过随着企业网站的普及，越来越多的客户对于做网站还是有自己想法的，即便在需求制定上有些偏差，但只要经过负责任的项目经理客观的梳理，最终都能完成大家满意的成品。

最后笔者也做个友情提醒，网站设计公司的销售人员不要急着签单，首先一定要搞清楚客户真正的需求，做好前期的引导，即便有客户提不出要求，说不出想法，也要尽量做好沟通，直至让客户清楚明白为什么要做网站，究竟要做个什么网站才能签合同，这也是所有网络公司必须做好的售前服务。