正常情况下，诸如功能型网站或要求较高的网站都会走一个正式交付的流程，从设计方案的确认到终成型网站的交付使用，网站设计公司会与客户之间产生至少两次的交付确认书，或验收确认书之类的合同文本，目的是为了明确工作成果以及避免客户对于网站需求的反复，从而产生额外的工作量。

但是对于相对简单的普通企业宣传网站来说，作为交付的发起者，即网站制作公司，似乎重视程度不太够，即便是交付，也只是停留在客户的口头表态上，先来还原一个场景：

某做网站的公司为客户做一个普通的企业宣传网站，待设计方案完成后，就通过QQ发给客户确认，在经过几次修改之后，客户打来电话表示认可设计方案，于是建站工作继续往下进行。直到网站完成之后再次交付时，客户却来了个“大变脸”，认为设计效果不太满意，并提出要求重新设计，这就让建网站的公司措手不及了，但却又“见怪不怪”了。

看到这个场景，恐怕绝大多数的网络公司都能够产生共鸣，甚至是习以为常，造成这种情况的原因是多方面的，面对这样的结果，其实做网站的公司相对来说很被动，基本上后都会向客户妥协，将网站推翻重做。虽然很难左右客户的意愿和要求，但只要将两次交付验收的形式正式化，正规化，合同化，相信能够有效杜绝一部分客户“出尔反尔”的情况，将被动转换为主动。

其实要想正式化很简单，比如说在交付验收设计方案的时候，向客户提供一份验收确认书，将设计方案图片附在确认书当中，并且要求客户除了点头确认之外，还要签下大名，盖下印章，能够列举一些违约条款，大程度的限制客户将来会任性的反悔。如此一来，无形中就会给客户带上一个“紧箍”，让他们即便想反悔，也会有所顾忌。

当然了，对于个别的客户来说，就算在验收确认书上签字盖章，后他们想反悔还是会反悔的，如果说客户愿意支付相应的酬劳，那另当别论，如果客户既不愿意额外付钱，又要求对方按照自己的想法不断修改，反复修改，那作为网站建设企业来说，如何抉择就看自己了。

为什么现在很多客户都那么的任性，想反悔就反悔，想推翻重做就推翻重做，继而让公司在很多时候成了“受气包”，一面不停的私下抱怨，一面又不敢轻易得罪对方，除了埋头苦干，就是委曲求全。其实这也很好理解，制作网站人员看重的是客户手里的尾款，因为只有尾款到账才能够算足自己的提成绩效，而这一点往往又很容易被客户看穿，所以才会产生一系列不好的后果。

所以说要想大程度的避免额外的工作量，除了有一张巧嘴之外，还是要增加一个正式交付的流程，既可以保障自己的利益，也能够约束客户过于“活跃”的思维。