企业在建站公司做网站之前都会先签订合同,但真正能够耐心读完,逐条理解的人实在是少之又少,正是因为如此,所以常会有客户因合同条款的约定而受到损失。
我们去银行、电信服务商办理业务时,也会与对方签订合同,作为消费者来说,心里其实很清楚这就是格式合同,为了省事省时,往往不会去仔细阅读。不出问题也罢,可出了问题后受到损失的通常都是消费者,这在新闻报道中已经多次报过,一方面社会舆论和媒体都在呼吁消费者能够仔细阅读合同条款,另一方面消费者却又不愿去做,或者说根本做不到,这又为何?
这从两个方面来说,先说商家,就拿网站建设公司而言,一份合同的出炉是集合了很多人的智慧,甚至还有一些专家团队和律师也参与其中,可以这么说,呈现在客户面前的这份网站制作合同是一份几近完美的合同,而这份完美更多保障的并非客户的利益,却更像是网站设计公司在出现分歧和矛盾时的法律护身符。
一份建站协议总共可分为四个部分,一个是网站需求部分,一个是双方权利义务部分,一个是价格和付款方式部分,还有一个是免责和违约部分,那客户应该怎么去正确阅读?
网站建设公司为了体现企业的专业性,也为了让客户目不暇接,通常会有大篇幅的专业表述语句,而且也会为了凸显出权威和严谨,其中的“白话文”很少,映入客户眼帘的大多都是不太能理解的专业术语。其实面对这样的合同,别说缺乏专业知识的客户了,就连很多行内人士也不能完全理解,既然不能都理解,就无法去找错和纠错,就很容易被一些霸王条款所绑架,后就很容易受到损失而难以维权。
这种情况下的方式就是让网站制作公司给出自己能够理解的解释,并把解释内容作为注释在合同上体现,如果对方不是很配合,那干脆就把这条约定取消并用相应的“白话文”去重新拟定新条款,否则面对这些根本读不懂的条款,你敢签下自己的大名吗!
细化来说,网站的需求部分就不应该由网站设计公司全权负责整理和编写,而是应该与客户共同编写,过程中要对每条需求内容进行详细描述,让客户真正了解需求内容,否则很容易被专业人员钻了空子。
权利和义务部分应该是客户可以读懂的部分,那如果不仔细阅读,后吃了亏恐怕也只能自责了。
价格和付款方式是所有客户关注也是会仔细阅读的部分,这里就不需多言。
至于免责和违约部分就格外需要注意了,因为这是后出现矛盾的双方维权的处理方式,抛开不可抗拒因素之外,剩下的条款如果客户过于马虎,那恐怕这些条款就是网站制作公司的保护条款。
签合同是一件非常严肃的事情,需要双方或三方本着诚实严谨的态度来完成,做网站的公司作为合同的提供者兼编写者,客户无法要求他们能多替自己着想,能够真正做到客户利益至上的高深境界,既然如此,那客户自己的权益就要靠自己去争取,别怕麻烦,别怕费事,仔细阅读并直至理解清楚后,方可签署自己的大名,盖上企业的大印。