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网络公司在宣传企业的时候都会夸大宣传,这本身是无可厚非的,也是很正常的,但一定要注意:千万不要过度夸大宣传。
在企业宣传的时候不要用到带有意义的词句,比如说“江苏省规模大的,国内技术强的,行内服务的”,这种带有意义的词句可能会给一些客户带来震撼,但是如今网络非常发达,作为一名普通客户看多了这种什么都是的宣传口号,自然而然的就会对这种词句从感知上淡化。
还有一种过度夸大宣传就从一个典型案例来说吧:某网络公司在对一家优质客户宣传的时候,客户问到“贵公司有多少人?设计师有几位?开发工程师有几位?”网络公司答道“公司目前有30个人,设计师有8名,开发工程师有10名,其他的就是客服人员、销售人员等”。其实该网络公司连老板算上也只有区区8个人,设计师只有1名,开发工程师只有2名,其他的全部都是销售人员,而且还兼职客服,但为了得到对方客户的大信任,不惜将原有的人员结构过度夸大。
从企业营销角度来说,就算夸大宣传似乎也是能说得过去的,但是要知道,这种过分夸大可能会给企业带来诸多麻烦:
麻烦之一:万一客户来看怎么办
明明只有8个人,却谎称有30个人,这万一客户想来现场视察怎么办?如果企业本身规模就很小,加上地方也不大,一眼看去根本就容纳不了30人,那客户真来了只能是自找没趣。
不过有的网络公司规模还可以,地方也较大,真有能容纳30个人的面积,对于客户现场视察勉强还能对付过去,可是人呢?一下去哪儿找那么多人来填充之前宣传的岗位结构?
麻烦之二:客户的信任难以维系
就算个麻烦网络公司给解决了,也获得了客户的信任,可是毕自己的规模根本就没那么大,对于维系客户的信任很难有效持续。举个例子,客户的项目规模不小,要求网络公司做持续的前期需求跟进,那无形中网络公司就要承担较大的风险,起码安排一名能力较强的人来维系与客户的工作关系,要么后忽悠成功了,项目顺利拿下;要么就是失败了,不但项目拿不下,失去客户的信任,就连自己的正常工作也会大受影响,毕小公司那是一个萝卜一个坑,甚至是一人身兼多职。
麻烦之三:网络公司很难吃下的项目
网络公司前面夸大自己的规模和实力,目的是争取优质客户资源和承接较大项目,但是这里就存在一个很大风险,项目的规模是网络公司无法正常承受的。我们知道一个较大的网站项目不是3,5个人在短时间内能完成的,即便完成也无法确保项目的质量,那后期的跟进工作就太多太多,搞不好网络公司都无法正常运营。不错,找外援找合作或是临时聘请都是可行的方法,但是项目的前期成本和人员工资也都是网络公司需要持续投入的,所以这也就解释了为什么很多网络公司在为客户建设网站项目半途夭折的原因了。
归根到底,企业正常宣传,采用一些相对模棱两可的口号是的,既能够有效宣传企业的规模和实力,也不会被一些心细的客户抓到口舌,至于过分夸大那是真没必要,俗话说多大头戴多大帽,真正项目太大了,那还是放弃为好,勉强拿下也不一定能够给企业带来实质效益。 |
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