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建议网站制作公司:报价不要轻易变化
发布人:admin 发布日期:2017-10-23

公司销售人员在获得客户的网站建设需求后,就要及时给出相应的报价,其实这份报价并不是那么轻易就给出的,甚至可以说不少情况下,报价的合适与否决定了这个单能不能签!

网站建设市场的竞争一直很激烈,作为客户来说肯定是希望能够找到一家性价比更高的公司来给自己做网站,价格既不能太高,也不能低得离谱,但就这个中间值是很难把握的;对于销售人员而言,虽然说对客户的需求了然于胸,公司对报价方面也有比较明确的规则,理论上只要正常报价即可,但是既然是销售,自然会在条件的允许下尽量往高了报,心里也是抱着一种“最多客户还价”的心态,需要知道,报价变化的频率越高,最后对签单乃至最终的交付都存在着很多的负面影响。

客观的说,整个市场至今也未能实现真正的规范,所有的网站公司基本上都是按照约定俗成的方式来共存,就拿报价这个事情来说,同一个需求有的公司会报一万,而有的公司可能只报两千,其中的价差之高令人无法想象。这一点与其他很多行业来说是根本不存在的,比如家电,不同的品牌在同一功能、同一标准的情况下,价格差不会大的离谱,消费者也基本能够遵照商家给出的标价或活动价来作出支付,这个购买流程里,商家处于的是绝对的主导地位,而消费者只能遵从,这里的核心就是消费者如果确定想购买某一型号、具备某些功能的商品,就必须支付相对应的费用,唯一的选择权只存在于品牌之间的选择而已。

回到网站设计报价上面,我们经常能看到这样的场面,销售人员给客户报价,客户认为价格偏高,于是双方就会因价格问题开展谈判过程,这个过程可长可短,几分钟之内搞定的,我们见过;几个星期甚至几个月都不一定谈妥的,我们也见过,其实无论谈判的过程有多久,谈判的难度有多大,都给网站制作公司带来很多的不确定因素,而这些不确定因素可能大多都是不利因素。

最理想的情况就是网站公司给客户报价时可以做到“精准报价”,因此在报价之前一定要对客户需求作出最客观的评估,最好不要漫天开价,当客户提出还价的要求时,也要把握住底限,千万不能为了签单而作出“不计后果”的妥协,这样的话,这笔签单不止不会给企业和自己带来效益,反而会带来不小的麻烦和损失。

那客户如果真的要还价怎么办?

笔者给出的建议是,原则上坚决不还价,这种坚决要让客户充分感受到,但如果怕客户因此而流失,其实是可以通过“变相还价”的方式来“安慰”客户,比如说赠送一些服务,常见的有赠送流量统计、在线客服、多一个月的维护、多处理一些图片等等,以服务赠送的方式来“拒绝”客户的还价,正常情况下,在价格合理的范围之内,客户基本上都会接受。如果有的客户表现出强烈的还价意愿,那销售员可以适当的给予优惠,但底限就是还价只有一次,尽可能避免第二次的出现。

给客户报价是一件非常严肃,而且技术含量很高的事情,这里不仅包含了销售人员的专业素养,也考验着心理素质和沟通技巧,千万不能很机械式的就把报价数字给到客户,而是要多引导,多沟通,多了解,这样才能够做到心中有数,最大程度避免报价的频繁变化。




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