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如果买到假药,能否追责购物网站
发布人:admin 发布日期:2017-10-16

如果在网上买到假的减肥药,那么能不能去起诉或是追责购物网站呢,或是换句话说,具体怎么办呢?以下是对于专家的咨询笔录:

问:我在淘宝网上购买了一款减肥胶囊,服用后出现严重腹泻和头晕,我向食品药品监督管理局进行了举报,药监局经调查并没有这款胶囊的生产批号,制药厂也证实从未生产过这种减肥胶囊,我购买的属假冒伪劣产品,我可以起诉淘宝网要求承担赔偿责任吗?

法律专家回复:这是属于淘宝网店购物引发的纠纷。根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

淘宝网系网络交易平台服务提供者,为淘宝买家和卖家的交易提供服务,并不参与你们交易,您可以要求淘宝公司提供淘宝卖家的真实姓名、地址、身份证号码及移动电话号码、电子邮件地址等等,向卖家追责。如果淘宝公司拒绝提供,则可以要求其承担责任,否则,起诉淘宝公司的请求是不会得到支持的。




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