浅谈建站行业的水有多“深”
一直以来有很多企业对建站行业的评价都是褒贬不一,褒奖的这部分企业应该是长期受到的服务还算不错,网站建的也不错;贬低的这部分基本上就没有接受过满意的网络服务,甚至还和网络公司发生过分歧和矛盾。

市场上的网站公司多如牛毛,而且可以用龙蛇混杂来形容,再加上网络服务的项目也不少,同一项服务报价却差别甚大,这就给客户们一种感觉:这类行业的水太深了!

作为一个行内人站在外行人的角度来说,的确,这个行业的水确实比较深,究竟深在哪里?

第一、公司多,竞争乱

同行多了,竞争自然也多,大公司想独吞市场,小公司想争取一杯羹,于是这种在其他行业也司空见惯的战争就从未停歇。大公司有雄厚的底子和丰富的资源,小公司就在操作灵活性上下足功夫,各家使出浑身解数,都是为了生存和发展。

第二、价格混乱

绝大多数的企业都接触过网站制作公司,在介绍了自己的需求后会发现,同一个需求各家公司的报价却相差甚远,从几千到上万不等,这就让人很费解了:究竟什么原因?是自己的表述有问题?报价人员没弄清需求?各家服务不一样?还是什么?

第三、网页设计与设计费

报价中有一项收费是必须的(排除自助建站和模板建站之外),那就是网页设计费,一般来说这项费用在整个服务的单项收费里比重很大,但一些有过经历的客户在缴纳了该笔费用之后会发现,设计师所提供的方案似曾相识,或者说有某些企业的影子和痕迹……

第四、功能的实现

在这项服务中可能更加能体现出“水深”的情况,简单来说就是各家公司的技术实力参差不齐,大企业因为人多相对更加规范一些,周期也更长一些,而小企业则完全不同,他们更加讲求效率,中间会简化一些程序,虽然最后给客户的东西是一样的,但是这之中很多环节和方法却不一定相同,当然这里不是说小公司开发的东西就肯定不如大公司。

第五、维护

当客户的网站出现故障和问题时,网站设计公司必须要为其解决,但客户们会发现有的公司响应很快,解决也快,而有的则推三阻四,甚至是有故意拖延之嫌,有时候一些很小的问题却要客户焦急难耐。

第六、维权

如果客户与做网站的公司之间产生矛盾,而且对方有明显的违约行为,那客户如何维权?打110?找工商局?联系通管局?举报到消协?还是其他?打官司也许是唯一的方法,但成本之高,过程之艰辛,谁打谁知道。

建站行业不能怪客户太聪明,太小心,而是应该反省一下这个行业之所以给外人不好的感觉是不是自己没能做好,当然这个行业之所以水深不是哪一家公司造成的,也绝非哪一家能够改善得了,但我想,只要人人有向好的意识,提升行业素养,多一些高品质服务,让外界改观也不是不可能。


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