欢迎来到南京希丁哥网络信息服务有限公司 24小时服务热线
南京希丁哥网络公司的商标logo

网站首页
网站建设
Website
客户案例
Case
公司优势
Advantages
 域名主机
Hosting
 企业邮箱
E-mail
 网站推广
Promotion
 关于我们
About Us

我们有着资深的原创与网站设计界的精英
banner的阴影
网站建设套餐
A型套餐980到1500元不等
B型网站套餐1500元起
C型网站套餐2300元起
D型网站套餐3000元起
E型网站套餐4000元起
F型网站套餐5000元起
G型网站套餐6000元以上

新闻中心
网站知识的技术拾零
网站最新动态知识
网络最新知识转载
公司的网站设计的能力怎么样
牵手国电南瑞开发省政府网站
不在网络上控制客户的诚信宣言
友情提醒:去建站公司现场看看
网站销售员贵在“有心”
发布人:admin 发布日期:2016-7-27

网站公司最看重销售人员的优点是什么?答案可能是迅捷的思维,通畅的表达,高超的技巧,广阔的人脉,但其实 “有心”才是最为重要的。

什么叫有心,简单来说就是会把自己的工作摆在心上、摆在首位;能把企业的利益摆在心上;把客户的要求和权益摆在心上;把每一个未完成的业务摆在心上;把已过去的老客户老业务摆在心上等等。

也许会有人质疑笔者的言论,觉得销售员更应该看重的是销售能力,这是可以和业绩直接挂钩的,至于有没有心则过于虚无缥缈,过分强调就有失偏颇。其实不然,用两个常见案例说话:

案例一、某网站制作公司的销售员口才了得,思维敏捷,专业知识也比较过硬,深得单位的器重,平日里的业绩也不错,按理说这样的人才应该算得上是队伍中的精英了,可是很奇怪,这位销售人员每个月的单子虽然不少,可却经常受到客户的诟病,单子的消化进程也远不如订单子那样顺利,究其原因,那就是他对客户“无心”。

从几个事情能够看出,第一,他经常会忘记客户提出的口头要求,有时候客户提出的一些修改意见,他总是不记得,甚至更离谱的是问题已经修改完成,他居然都忘记主动告知客户,结果不但影响了客户网站的上线进度,更加影响了与客户之间的和谐相处。第二,经常有客户打电话或登门来咨询一些专业问题,按理说只要时间不算久远的,销售员应该能够记得这些客户,即便是印象模糊的,也应当通过回忆迅速记起客户的信息,这点也算是基本素养了,可惜该销售人员也总是忘记对方,好像双方从未相识过一样,当然,有些“玻璃心”的客户就会偏激的认为销售员怕提供售后服务而故意“忘记”自己。

案例二、销售员经常为了尽快拿下订单,不惜在客户面前夸下海口,愿意为客户的网站提供多项增值服务,可是当客户看到建好的网站与之前的承诺相差甚远时,自然就非常失望,原先的承诺基本上都没有兑现。可很快客户的失望就演变成了愤怒,原因是销售员对之前的承诺完全不记得,还说如果要增加这些增值服务就必须要额外收费,这不是拿客户开玩笑吗?能责怪客户是无中生有吗?不是这些销售人员出尔反尔,也不是他们为了谋取更多利益而采取的手段,归根结底就是俩字:“无心”,对自己说过的话根本没记住。

还有一个词叫“走心”,也可以叫“用心”,就是说销售员对工作对客户都用了心,可是如果根本就“无心”,何谈“走心”?如果“有心”,那网站设计公司可以不断提醒和鞭策其多多用心,但如果销售员根本“无心”,那任凭外界再如何使劲,也是徒然。

技巧对于销售员来说,可以比喻为武术里的招式,对外界来说能耍的眼花缭乱美如画;而“有心”则可比喻为内功,乍一看可能根本就不起眼,甚至看不出,但只要时间不断叠加,自然能够让人感受到一份“有心”的服务,能够得到客户更多的、长期的信任,这才是网站销售人员最基本的素养。



>> 下一条:
 
 
程化的管理模式,用来化解风险,确保质量
公司的各个关键词自然排名多年来一直都是名列前茅
 
公司地址:南京市鼓楼区建宁路61号中央金地广场3幢609 网站备案/许可证号:苏ICP备10214264号-1 在线QQ号为:960673、421748137 电话:025-83462468 传真:025-68661183

版权所有:南京希丁哥网络信息服务有限公司  在线QQ客服:960673、421748137  上班时的咨询电话:025-83462468、83461973      下班时电话:17705149688