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为什么重建已验收的网站要再收费
发布人:admin 发布日期:2016-4-24

一家企业在某网络公司建网站,整个流程走的也较为顺利,一直到通过验收准备付清尾款并上线时,客户一方忽然沉寂了几天,然后以公司决策人不满意为由要求推翻重做,此时网站建设公司就提出了再次收费的条件,不过客户却十分不理解,也为此双方产生了分歧。

为什么重新建设已经验收过的网站还要再收费?这样的收费合理吗?答案是:非常合理!

先区别一下概念上的问题,如果说网站已经建好,并且通过了客户的验收确认,此时若要推翻重建,自当是要再次付费的;而如果建站流程并不规范,从设计到验收环节都未经过客户的验收确认,那当客户看到网站而感到不满意时,就有权要求对方重新建设,且不需付费。

后一种情况很好理解,建站公司只顾埋头做,而不与客户产生交流,直到网站建好,需要收尾款时才想到让客户验收,此时如果客户一见钟情也罢,如果全盘否定,那重新建设也没什么好说的。这种不规范的建站流程在早期比较常见,因为那会的客户对网站十分陌生,不过随着客户对服务质量的要求越来越高,对网站的品质越来越讲究,对实现自己想法和要求的意识越来越明确,对网络技术和网页设计的了解越来越深入,那建站公司就必须严格实行每个环节都让客户验收的建设流程,以避免工作的反复。

再回来说说为什么重建已验收的网站要再收费,原因有三:

第一、在网站制作之初双方必然就明确了网站需求,包括工期、报价、服务项目和验收标准都列入到合同的条款当中;

第二、网站设计过程对客户而言是公开且透明的,建站公司会在每个环节都会请客户来浏览和验收,比如说页面设计,只要客户不满意,那就必须要修改,甚至重做,直到客户验收合格为止,否则后续的流程是无法进行的,这也就最大程度的保证了网站建设中的各个环节不出现工作反复的情况;

第三、流程一旦走到让客户作整体验收的时候,那就等于网站已经完全按照先前制定的需求建成了,这个时候客户可以提出一些细节的调整、学习并掌握后台的管理操作、资料的整理和发布。

可如果客户在验收期忽然说要推翻重做,那就等于之前所有的工作都付诸东流,包括客户在过程中所有的确认意见也变成了几句空话,甚至有些客户还会以尾款不支付为要挟手段,试图让对方就范,免费重做。

这就好比建一栋楼,从一开始的图纸设计到最后的竣工验收,只要是符合投资方的要求并在每个环节都得到投资方的确认,那这栋楼就是成功的。如果到了竣工验收的时候,投资方忽然要改变需求,那就相当于要把整栋楼拆了重建。这与重建已验收的网站是一个道理,所有的工序都要从头再来,如果说被推翻的网站建了一个月,那重建新站的工期起码是大于等于一个月,这实际上是客户花了一个网站的钱却建了两个完全不同需求的网站,所以建站公司要求客户再付费,这绝对是合情合理合法的,不应该存在争议。至于对新需求的收费标准,那只能留给双方共同协商得出了。

企业如果要做网站,首先一定要清楚自己想要什么,制定需求也完全可以借助网站制作公司的专业力量来完成,这样就可以一定程度的避免新网站推翻重建的尴尬。当然,也有不少企业的确因为业务发生了调整,内部结构发生了改变等客观因素不得不要推翻重建已验收的网站,这样的话,再付费,天经地义。



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