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你的网站在今年的315需要维权吗
发布人:admin 发布日期:2016-3-18

又是一年的315维权日,很多行业如同往常一样,利用这样的日子来为自己造势,试图让所有的消费者都感觉只有自己的产品是最可靠的,自己的服务是最优质的。当然,在这一天,或者说这一段日子里,不少消费者借着媒体和舆论的力量替自己维权。

一个企业网站如果出现问题,要解决起来并不是那么容易,哪怕网站再简单,也是由多个零部件所组成的,比如说,网站访问速度很慢,那就需要有专人来进行排查,有可能是服务器的问题,也有可能是网站本身的问题,也有可能是访问者的网络环境原因,所以说,一旦网站出现这样那样的问题,就必须要由专业人员来解决,这也就对建站企业的售后服务质量进行一次考验了。

如果公司服务意识强,那自当会即可为客户解决问题;反之,如果对客户的责任心不足,那就会让客户十分反感,甚至会给客户造成损失。面对这样的情况,其实我们就能判定这家网站制作公司的服务质量不行,符合客户正当维权的范畴之内。

如果客户确实要维权,其难度还是比较大的,这个过程相对来说比较复杂,更多的客户还是会选择直接与对方交涉,这样的方式就纯粹是双方的一次博弈,是一次没有裁判的较量。那此时客户手中的筹码是什么?唯一的筹码恐怕也就是后期还会不会在这家公司续费合作,而就算将来想变更服务商,这个难度也是比较大的,虽然操作上很简单,可关键就看建站公司厚道不厚道了。

因此客户与建站公司之间到了后期,客户是处于绝对弱势的地位,如果遇到的公司是正规的且是负责任的,那相安无事;如果对方对客户的利益很漠视,只顾眼前利益,那客户就真的挺无奈的,只能祈祷网站不能出现什么问题,否则真有点维权无门的感觉。

当然也有个别客户会采取一些过激的维权方式,虽然看起来有点过度维权,但实际上客户心中的苦闷也绝对应该能够理解,若不是受到网站设计公司的逼迫,正常情况下客户也不会这么过激。

虽然在今年的关于315的报道中没有看到关于投诉网站建设公司的信息,但并不代表整个行业就是健康的,这其中不乏一些客户为了省时省事,即便有过被做网站公司侵权的经历,也只好息事宁人,故作哑口。



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