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推荐:普通的企业网站最好接受套餐式的服务
发布人:admin 发布日期:2015-7-5

建站行业里有两种报价方式,第一种是套餐服务的报价,包含了域名空间,设计制作,功能开发,系统对接,测试以及维护;第二种是菜单式分开报价,就是把一个网站所有服务拆开来进行单独报价,比如说域名多少钱,服务器空间多少钱,设计多少钱,网站中所有的功能点多少钱等等。

这两种报价方式都各有利弊,但在笔者看来,打包报价(即套餐式报价)对于客户的利益能够得到最大保障,而且双方在操作性上来说更加灵活,反之分开的菜单式报价虽然看起来是有板有眼,收费明细更加清楚,可是操作性较差,最重要一点是在具体的服务项目上网站建设公司的把握空间更大一些,而客户由于对专业不懂行,很容易遭到一些不太负责任的公司的“欺负”。

现在的企业对于网站还是比较熟悉的,一来企业主们平日里都有上网的习惯,二来通过平时访问网站的经历,自己也积累了不少网站知识,因此他们虽然不能说对网站制作技术有多了解,但起码他们知道自己喜欢什么,想要的网站大概是什么样,网站里应该有些什么。因此在咨询公司的时候可以非常顺畅的沟通,而且对方也可以更加精确的了解到客户的想法和需求。这样一来网站设计公司就可以很容易很准确的报价了,客户也可以很容易判断这个报价是否能够接受。

建站公司和客户就套餐服务沟通的时候,其实网站本身已经谈的越来越少,更多情况下谈的是细节和服务,因为客户只需要提出自己的想法,再或者提供一个参考网站,那前者只需要根据提出的需求和参考站给出一个报价就可以了,这本身已经没有什么太多沟通的内容,而真正要谈的还是客户的切实想法,个人的喜好,网站中的一些细节,相关的服务内容,包括客户自己也想多了解多学习一些网站知识等等。

再看菜单式报价,网站销售人员拿着一份宣传彩页和报价单摆在客户的面前,感觉好像是让客户来“点菜”,主动权完全给予了客户,但实际上客户面对那些专业的名词表述时根本就莫名其妙,根本就无从下手,到最后还是演变成根据参考网站来定价的方式上来,这还是其次。

正是因为客户对这些专业名词以及服务项目不甚了解,所以选择的服务到底自己能够获得多大的收获这点主动权则是完全在设计公司手里。举个例子,就拿产品发布来说,其实现在这样普通企业站的系统真的没太大技术含量,制作公司一般也无需做二次开发,只要拿现成的系统做一下技术对接工作即可。但是销售人员则可以根据客户的想法对这样的技术做一些语言修饰,比如客户说想让产品图片做一个放大效果,那销售人员就会以此作为一个报价加码的理由,这种类型的加码方式十分常见,但客户却不知情。

而作为销售人员来说,在与客户的沟通过程中更多的时间和精力是在做各项服务的解答上,以及考虑如何让客户去选择更多的服务项目,这种报价方式显而易见的过于死板和低效,最重要的是对客户真正未能完全表述的想法就无暇深入了解了,变相的就影响了网站应有的质量。

所以笔者建议客户最好还是选择套餐式的建站服务,这样得到的结果最清楚,简单说就是客户花这么多钱就能够得到参考站或打包服务中的所有项目,当然,如果说客户对专业知识十分自信,那也可以选择明细更加清楚的菜单式服务。


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