网站交流与资料添加的分析
网站行业里单就这一个表面看,公司已经基本完成了该项工作,但就是尾款难以收齐,其实提供服务的公司自身也有不少问题。

比如说一个网站工期是一周,那公司要做的是在这一周内完成全部网站的工作,并且提交给客户验收,当客户提出合理的修改意见时,也应当予以满足,直到最终客户满意。换句话,今天跟大家谈谈网站的交流与资料方面的添加,详细的分析分析。

常规的话,比如:我们最近太忙,没空交接管理网站、你们公司要把我们的资料都发布到网站上才能交付给我们、领导一直不在,要等他们回来后签字、我们想对网站再做一些调整,但现在还没有想好,想好后会反馈给你们等等等等。

抛开发布资料这一条先不谈,就其他几条理由来看,未能履行甲方的义务和责任!

为什么?

因为公司已经完成了全部的网站建设工作,并且也经过客户的验收过程,因为忙而无暇接收网站,那是自己的事情,不应当将因为忙而造成的任何相关网站延误所可能产生的风险转嫁到他人身上,这么做既不合情,也不合法。

再说到发布网站资料的这条理由上,不知道从何年何月开始,公司将为客户发布所有原始网站信息的任务扛到了身上,要知道:

1、公司并没有义务整理后再发布所有网站原始信息,但是会为客户发布部分信息作为测试用,也可以说成是包装,毕竟在交付的时候看起来网站更饱满,不至于是空空荡荡的。但是公司绝对有责任要教会客户如何管理网站,目的是方便客户随时更新站内信息,哪怕在网站上线后忘记操作,那公司也要及时再次培训,直到客户学会,这才是标准的网站服务公司该做的事情。

2、不同的企业经营的业务不同,产品不同,服务不同,那发布的信息自然也是存在量的不同,有的企业产品数量能够以千为计量单位,而有的却很少,真正数量少那么制作公司可以帮助客户全部发布;那数量多的就不能够要求让设计公司全部发布。

正是因为习惯了这种拖延的理由,导致目前不少公司的工作对接人员显得疲态尽显,做了新单子起码他们心中还有一种期盼和希望,觉得这家应该不会用各种理由来延迟付清尾款,也许他们真的累了,疲了,烦了,公司管理人员应当给予他们最大的鼓励和支持,让他们能够尽快走出泥潭,坚定的意愿,主动发起新一轮的交涉。

第一、可以针对每一家客户的不同情况,结合各类人员的意见,共同找出针对性的方法;

第二、心态要摆正,一般来说只要不过分,都不会主动退单。

或是因为股市原因、或是行业规律原因又或是其他原因,使得现阶段整个行业新单子少,那正好可以趁着这个时间好好考虑网站的交流,毕竟是提供了服务,付出了成本的,资料好好添加,所以整个公司应当团结一致,从上至下的共同努力,共度难关!

下一条:网站销售一定要懂得包装自己
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