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网站销售一定要懂得包装自己
发布人:admin 发布日期:2015-7-24

现在有一个流行词叫“装”,即体现价值,善于包装自己,即大多情况下这是一个贬义词,意思是形容某个人明明不怎么样还偏要装好,比如说没学问却装的学富五车;没素质却装的一直站在道德的高点;没品位却装的十分时尚等等。

但装这个词如果用在网站销售人员的身上那就可能不是贬义词,更可以说一个合格的网站销售人员一定要懂得装,要会装,这样才能够为自己为所在公司带来更大效益,也符合sales这个职业的根本素质,才能真正的体现企业的价值,说白了,就是为企业撑面子,要懂得包装自己。

先说第一个例子,一名网站销售人员去拜访一家客户,当走到客户公司门口时才发觉这家企业是一个大企业,走入大门之后所见所闻无不充斥着大企业的那份强大气场,由于自己所在的公司规模远不及该客户的十分之一,因此难免会有一点胆怯,这种状态也直接影响到自己的临场发挥,那么这个时候就需要包装自己,一是外表,二是内心的包装!

这里所谓的包装并非是指刻意在客户面前无限夸大自己网站制作公司的规模和实力,以试图拉近双方的距离,这种做法是愚蠢的。那到底该怎么?其实很简单,首先一定要控制并调整好自己的心态,不能被对方的气势所压制;其次尽可能的谨言慎行,要将自己所掌握的专业知识更加充分发挥,毕竟要对自己有一种信心,那就是在当前范围内没有人掌握的网站专业比自己更加丰富;最后要格外注意自己的各方细节,比如说语速要慢一些,语气既不能太虚也不能太硬,语调不能太低,在礼貌方面也要多加注意。如果能把握好,那么对方即便是跨国大企业也绝对不会感觉销售人员很普通,甚至有些卑微,反而会赢得对方的认可和赞许,在与其他网站设计公司的竞争上就会占据上风。

再说一个例子,某软件开发企业要做一个宣传网站,一家公司的销售人员前往商谈建站事宜,但由于客户对于专业技术十分熟悉,除了网页设计之外的其他技术领域都比销售人员高出不少,因此销售人员在现场沟通时难免会被对方压制,怎么办?必须包装!

那问题就出来了,这种情况下怎么包装?如果贸贸然继续装网站专家那显然不行,哪怕对方抛出几个专业性极强的名词恐怕自己都招架不住,那只能装服务专家。首先尽量避开对方的锋芒,少谈技术,只需要把相关的功能点列清楚即可,剩下的时间必须抓住某一个对方陌生而自己擅长的点尽量扩大,比如说服务,比如说网站推广等,因为这些是一般软件公司涉及不到的面。

再比如说一些客户他们比较喜欢质朴实在的销售人员,那如果该销售人员平日里就是这样的人则大可不必装,反之还是要装的。

根据不同情况,这里并不代表欺骗,只不过是网站销售人员的一种技能,也是一种沟通技巧,我们去衡量一名销售人员的能力和价值大多会以其产生的效益为核心标准,如果不会装,那恐怕他的产值会大幅下降,因此一名网站销售人员要想成功,就必须要懂得包装,当然了,不能以牺牲他人利益为条件的去包装自己。


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