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客户规划网站建设需求的那些事之下集
发布人:admin 发布日期:2015-6-5

今天继续上次的话题,谈谈规划网站建设的几个想法与意见。

上面说这么多都是基于一个前提之下的,就是客户规划需求,那网站制作公司在客户规划需求上究竟该扮演什么角色呢?正确的引导和专业的建议!

用一个案例来说:一家文化传播公司要建一个企业网站,这个网站是一个普通的宣传型企业站,但该公司希望在站内增加一个功能模块实现客户资料搜集,建站预算为3000元。这个功能企业是这样规划的,设定一个用户注册,让注册人填写完整的个人信息,提交到后台之后,再由企业负责人工记录以作为将来发展客户之用。

这个需求就功能性而言非常简单,但从业务的操作性和合理性来说就很不理想,如果网站设计公司想迅速顺利的拿下该客户,只管点头签字即可,正所谓“多说多错,少说少错,不说不错”,3000元的价格也是完全可以接受的。

但如果网站建设公司很负责任,就应当把这个需求的不合理性告知客户,哪怕可能在最终会失去客户。首先目前上网人一般不会轻易留下自己的真实信息,其次这个网站并没有什么有价值的内容去刺激上网人愿意留下自己的个人信息,因此这个功能如同鸡肋。

解答完了不合理性之后同时也要给出一些专业建议,比如说先以在线留言来替代注册功能,注册会让人迅速警惕,而留言则没有任何约束,愿意提供信息的当然最好,即便不愿意也不会让访问者产生反感和抵触情绪。其次网站上线后一定要多发布一些有价值有内容的好信息,只要能留住人,以后再采取一些切实可行的方法将这些人变成自己的客户就显得合理一些,关键看怎么运营了。

这么做表面看好像是给客户浇了冷水,但实际上明理的客户会认可给出的建议,不但不会影响客户对网站设计公司的印象,反而还会获得客户更多的信任,那跑单的情况就不可能发生,因为客户知道,这家网站公司在自己规划需求的时候给出了最中肯最专业最尽责的建议。


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