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客户不应该忽略的一些建站因素
发布人:admin 发布日期:2015-3-27

客户要建网站,他们对网络公司最为关注的是哪些因素?

1、报价
关注报价是最正常的,但是过分关注报价也不一定好,尤其是一些小微企业,又想建网站,又不想花什么钱,于是就将眼睛直接盯住那些价格很低的网络公司;

2、案例
稍微理性一点的客户在选择网络公司之前都会先关注一下过往案例,想先了解一下设计水平和技术能力。

3、企业规模
有不少客户为了让自己的网站得到最大程度的保障,往往会去网络公司进行实地探访,以确定该企业的规模、人员等。

以上是客户建站时对网络公司的关注点,其实光是关注这些还不够,为什么我们经常听到客户对网络公司的抱怨?为什么有些客户和网络公司之间发生了很多的摩擦和矛盾?除了主观因素和常说的客观因素之外,其实还有一些因素是被客户忽略的,而这些因素如果前期关注了,可能结果就完全不同了。

被忽略的因素之一:格式合同的条款

有些网络公司为了最大保障自己的权益,就有意将合同条款写的密密麻麻,不少客户因为对建站专业不太了解,于是对很多条款一带而过,根本就没看清更没看懂,糊里糊涂的就把字给签了,完全不知道这里面有一些是霸王条款。这种做法就类似于银行、电信、移动这些企业或机构,作为他们的客户几乎很少有人去逐一确认条款内容,最终的结果就是忽略。

被忽略的因素之二:合同条款的完整性

在与网络公司签订合同的时候,他们基本上对于网站配置和服务都写的比较笼统,比如说:网站配置中包含精美首页一张、产品管理系统一套等等,但这个所谓的精美首页究竟有多精美?首页中究竟包含了哪些东西?格局是什么?诸如banner的最终效果是什么?包括产品管理系统,这又有哪些功能?系统稳定性、操作性和扩展性怎么保证?等等。

其实作为网络公司来说也不是不想写的具体,主要是很多东西确实也是不好写,即便写了客户也不一定能懂,这的确是一个客观事实,因此客户也只能忽略。展开说,倘若双方即便不在合同中明确,但起码口头上要谈妥,千万不要网络公司想着做一套,客户心里想的却又是另外一种,那最后想不发生摩擦都难。

被忽略的因素之三:我的网站究竟几个人来做

虽然一些做事严谨的客户会实地探访网络公司,目的是了解企业状况,但他们却忽略了最重要的一个因素,那就是“我的网站究竟几个人来做,将来谁负责我的网站维护”。

客户去网络公司看了一下,感觉地势够好,面积够大,人员够多,就觉得十分放心,但这仅仅是表面现象。有的网络公司起步时间不长,为了迅速拓展市场,就拼命的招揽销售人才,别看企业有几十号人,但实际上绝大部分都是销售人员,真正做设计做技术做服务的寥寥无几,这不但给到访的客户产生一种大企业的错觉,更加要命的是建的网站偷工减料,技术水平滞后,服务质量低下,毕竟这家公司的生产力太弱了。

这么看下来,聪明的客户真的要自我检讨了,出了问题不能一味把责任全部推给网络公司,首先自己都把一些很重要的因素忽略了。我们在责备一些网络公司不够规范的时候,同时也要说客户请将关注面多多提高。


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