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假期与网站建设公司间的矛盾分析
发布人:admin 发布日期:2015-10-2

一提到放假,尤其是例如国庆7天长假,网站建设公司总会感到头痛不已,这种头痛其实由来已久,正是因为假期与公司的运营存在明显的矛盾冲突,所以每到假期临近时,各家公司都要采取一些措施来维持企业的运营。

我们先来看看假期和公司之间究竟有什么矛盾:

第一、业务

中小型建站公司是靠着每一天每一个客户资源来保证企业的正常运营的,一旦放假,特别是长假,那就等于在假期内公司的业务量为零,一个月的工作日也就20来天,如果再遇到一些节假日,虽然员工得到的假期更多,但也意味着公司的业务中断的时间就越长,从公司企业主的角度来说,当然希望可以延长日工作时间,以及尽量减少放假的时间。

站在销售人员的角度来说,平日里的工作压力已经较重,从精神和体力方面也非常希望有一个安静愉快的假期作为休息和调整,但从心理方面仍然无法将销售业绩完全抛开。其实很多销售人员出于对高业绩的追求,也不是都愿意接受放长假的,他们的心里也是充满矛盾,又想休息又想有业绩。

第二、生产

一旦放假,就意味着整个网站设计公司的团队全体休息,除非是一些急需解决的工作,团队中会有专人负责加班,但这种比例以及工作量还是很小的,大家都会利用这个假期去休息和放松。从技术人员的角度来说,只要客户和公司催的不是那么紧,工作也不是那么急,大可暂时放下手头的工作,将身心投入到休息和娱乐当中。

技术人员越是如此,其实对网站建设公司来说背负的压力就更多,在这个时间段里整条生产线都是停止的,即便想实现一些平时没时间做的工作,也变得遥不可及。在这时候企业最怕的就是因放假而延误了与客户约定的网站交付日期,接着被客户发难,想找人解决都不那么顺利。

第三、服务

很多网站制作公司在平时对客户服务做得还是很不错的,但一到节假日,这种较好的服务就无法保证。有不少企业在法定假日里仍然要继续工作,所以对网站的使用率不会因此而降低,那当网站出现问题时,客户肯定是急需要建站公司及时提供解决服务的。

每逢节假日网站公司就要考虑如何解决假期与公司之间的矛盾,或者准确说是缓解这种矛盾,各家普遍采用的方法就是安排假期内有专人负责值班。

这种方法还是比较有效的,但对于安排的人员,公司应该酌情处理,最好是能够安排部门经理来轮流值班,毕竟他们无论是技术能力还是服务意识都要比普通员工高,如果值班人员缺乏责任心,尤其是在节假日里,那恐怕对客户提出的问题存在懈怠之嫌。



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