谈谈网站建设行业的核心价值观
     所谓核心价值观是一个企业核心文化的体现,是企业必需拥有的终信念,是企业哲学中起主导性作用的重要组成部分,是企业对市场、对客户、对员工等的看法和态度,它影响与表明企业如何生存的立场。
     核心价值观重点在价值观三个字上,我们通常说一个企业是不是良心企业或者是诚信企业都可以通过其核心价值观来判定。
     那么网站建设行业的核心价值观是什么?可能会不止一种答案,可以是提供优质的网站建设服务;可以是以人为本的管理策略;可以是利益大化的市场心态。
     笔者认为网站建设行业的核心价值观应当这样分析:
     这个行业的性质是服务,作为企业来说,利润是生存之本,没有利润谈何营运,谈何发展,谈何服务,所以这个问题还是应当从行业的性质来考虑,那就是把服务做好,赢得了市场认可,迎合了大多的客户才能够谈更好的服务、更远的发展、更科学的营运以及更多的利润,这样企业才可以壮大。
     所以结论是网站建设行业的核心价值观就是服务。
     其实建站企业大部分的服务都是有偿服务,并非无偿服务,比方说为一家企业提供一系列服务那都是基于一个前提:这家企业必然是你的客户,是付了钱的或者说是有利益关系的,所以做好服务那更加是理所应当的。
     但是在日常工作中遇到形形色色的客户,难免会出现一些要求苛刻的需求,我们可以评价这是挑剔、这是难伺候的主,但是我们也可以以此为考验自身的服务意识和服务方法,自我审视服务质量的优劣。当然,我们也不能苛求所有的网站建设企业都能够无条件无底线的提供服务,毕凡事都有个度,笔者认为只要客户的要求具有一定的合理性都可以尽量满足,如果过了应有的服务范围,那就要动动脑子再动动嘴皮去把不合理的需求排除掉。
     所有的服务行业要想做好服务除了有“服务至上”的核心价值观,还需要服务者的数量和质量,网站建设行业是一个包含服务项目较多的行业,从设计到开发再到维护缺一不可,因此要想真正把服务做好必须得有一个服务意识强、专业过硬、心态较好的服务团队,把核心价值观落实到实处的就得依靠这个团队,换言之,体现这个企业和这个团队价值的就是这个核心价值观。
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