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网络公司要提防过于主动签单的客户
发布人:admin

     我们听说多的是网络公司如何主动让客户签单,为了一个单子可算是十八般武艺全部使出,其用心之苦,用力之猛天地可鉴,所以社会上常常呼吁客户要小心“死缠烂打”。 
    网络公司的诚信客户
     可是如果出现反过来的情况,就是客户倒追着网络公司来签单,那可能吗?
     这个真就时有发生!
     大致情况是这样的,客户先就需求向几家咨询了解,然后会选中一家,可是由于一些主客观的因素,到后就变成客户盯着来签单,其实到了这个时候,要提防的一方就变成了建站公司。
     出现这种情况一般有这几种原因:
     1、主观信任
     不少客户对于建站知识是比较匮乏的,当遇到一个经验丰富、又给人一种值得信赖感的售前人员或销售人员时,就会自然而然的产生一种“依赖”心理,不自觉的在有任何问题时都想与其沟通协商,尽可能的倾听对方给予的专业建议,那么与这名售前人员签单就是水到渠成之事。
     2、效应
     有些网络公司经营时间长,服务对象多,市场口碑,服务质量高,效应好,自然会吸引不少慕名之人,而往往对于这些慕名而来的客户,企业只要报价合理都不需要催促客户,客户自己就要求把合同签下。
     3、协助制定需求
     有的客户要做的网站相对比较复杂,涉及到一些大功能的开发,那么制定一份专业、合理的需求是格外重要的,这个时候遇到一个有过项目经验又能够协助自己制定和完善需求的专业公司,那么客户会分外高兴,哪怕价格稍高他也不愿意再去寻找别家公司,因为在他们心里只有这家参与了需求制定的网络公司,才能够真正了解和体会到网站该如何建设。
     4、动机不纯
     就有这么一些客户,明明自己的要求很高,但是出于正常的成本考虑或者是根本就恶意砍价,只要发现咨询的服务公司中有那么一两家松了口,他们就会“穷追猛打”的让这些公司签合同。如果当网络公司发现根本不能做这个单时且又明确拒绝了客户的签单要求,他们也不依不饶,使出浑身解数的也要把合同给签了。
     5、莫名其妙
     这种概率不高,但是偶有遇到,就是某些客户会莫名其妙的经常甚至天天联系建站公司,要求尽快签合同,如果碰到这种情况,那么就要小心谨慎了,不要因为有了一个新单子而感到沾沾自喜,是馅饼还是陷阱要分清楚,把要求全部弄清,不能轻易给出任何承诺,哪怕是口头的,价格和付款方式也要明确,然后根据对这名客户的基本了解再考虑一下,后才能决定是否签合同。
     虽说服务方和被服务方理论上是平等的,但是实际来说服务方相对弱势一些,除非碰到“店大欺客”或者是“游击队”的情况,我们不能要求任何一方都能完全履行好自身的义务,但是诚信经营,诚信合作是作为企业双方应有的道德准则,只要任何一方失了这个准则必然影响整个网站的建设进程与质量,因而作为网络公司来说,既要对客户负责,同时也要注意提防过于主动签单的客户。


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