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一个网站建设的质量高低很大程度取决于建站公司团队人员的能力和素质,专业技能要过硬、服务意识要足、对待工作和客户要有责任心、设计规划要合理务实、执行能力要强,本文就谈一谈建站团队人员的执行力。 这是一个不缺好创意、好主意的时代,经常可以遇到一些非常有想法的客户,通过一段时间的交流沟通以及相应的建站前准备工作,终可以将想法通过需求文档体现出来,下面就需要一个具有很强执行力的公司团队来终实现客户的建站要求了。 其实几乎所有的团队都具备基本的执行能力,但是为什么终交付的网站要么客户不满意、要么延迟、要么网站质量不能很好保障、要么本来可以很快完成的建设工作终却花费了远预估工期的时间?抛开一些客观因素,很多时候就是执行力还不够! 举一个常见的例子,一个客户和建站公司签订网站建设协议,双方明确10个工作日完成交付,可是终却花了15个工作日,甚至更久,我们不妨分析一下大致有几种原因导致的延误: 1、客户很忙,无暇关注网站; 2、客户提出了需求变更,双方需要更多时间协商; 3、工作人员因为工作做得不到位而终导致延误。 这第三个原因就是执行力不到位,合同上明确了交付日期且需求也提的清清楚楚,那么团队就应当在规定的时间内完成,诸如“近公司很忙、还没来得及做完、有一些不太明白的”这类话语都是搪塞,都是在告诉客户自己的执行力有多差,甚至是给公司形象抹黑。 如果执行力够好,其实条处理的话也并非无可奈何。 客户确实很忙,那么作为网站建设的负责成员应当不时的主动联系客户,并且要告知客户如果确实没时间关注就会影响网站的交付,倘若客户仍然无法协作,那么需要客户给出一个时间表,是能够签订一份补充协议,以起到因交付延误而免责的目的。从另一个角度来说,只要该客户的素质修养较高,那么必然会对建站公司的这种处理事情的积态度而认可,即便将来因网站而出现的分歧或矛盾,客户也能够做出一定的让步,对于问题的解决增加了积的砝码。 当然了,好的执行力也需要有一个好的计划和规划,尤其在相对较大的项目上更加突出,项目经理在明确了需求之后就要做好工作计划,什么时间完成多少工作、达到什么成果、多少成员参与等等,如果出现没有完成或者是完成质量不高的情况,那么首先是解决问题,在不影响终交付的前提下寻找问题的原因,并且需要采取问责机制,目的也是为了提高其他成员的执行力。 这里不得不再强调一点,执行力不仅仅是指在规定时间内完成了网站建设工作,而且对于完成的网站质量也提出了更高的要求。有些非正规建站公司为客户建设网站,他们本着“低成本”建设的宗旨,看似完成速率高,可是网站做的是“惨不忍睹”,倒霉是客户;反观一些较大规模的正规建站公司,做一个网站看似比小公司花费了更多的工期,但是终交付的网站质量却能够得到很好的保障,基本上出大问题的概率低。 好的执行力不但能够提高团队的战斗力,提升企业的形象,还能为企业节省客户的维护成本,更是衡量一个建站公司技术团队素质的标尺。 相关阅读: ◎ 如何做好建站团队中的项目经理 ◎ 建站团队中需要有干累活的人
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