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摆正心态,拜访客户并不代表就能签单
日期:2019-03-06 来源:南京希丁哥网站设计公司 标签:网站签单 制作
网络公司的销售人员似乎都有一个共性,那就是目的性太强,首先,这不是什么坏事,但在很多时候却因为这样的特性影响到了签单率,如果造成这种结果,那的确需要冷静和反思。

时代在发展,人们在进步,无论是需要做网站的客户,还是提供建站服务的公司,基本都保持着向前的步伐,无论是沟通方式、技术能力,还是售后服务以及保护,在意识上和手段上都有了非常显著的提升,这是令人欣喜的。


比如说客户,我们可以看到现在的客户对建网站已经非常了解,甚至都能够讲出自己对风格方面的设计思路,也能够明确指出对功能方面的实际需求,同时从侧面也可以反映出做网站已经非常透明了,就连基本报价似乎也不再是“雾里看花”。

客户已经不再是十几年前可以忽悠就能成单的客户了,很自然的也倒逼着建站公司必须拿出更有效的方法和更优质的服务来获取客户资源,这就加剧了签单的难度,自然也使得很多销售人员恨不得今天拜访客户就能够立即签单!即获得拜访客户的机会,并不代表就能签单。

还是如开头所说,销售人员有这种见面就签单的工作态度是值得肯定的,而且目的很明确,对于所在企业和个人来说是非常具有积意义的,但是想签单和能签单是两回事。


我们看到很多优秀的销售人员在拜访客户之前努力做着功课,对着镜子将形象调整至当天,带上资料,尤其是带上合同就奔赴客户所在地,这种精神是值得肯定的,相信他们在出发之前也心中对于当天能够拿下订单充满希望,这一切都没有任何问题。

很多时候在与客户沟通的过程中,网站制作公司的销售人员占据着主导权,尤其是面对确实对网站不甚了解的客户时,在这种情况下,销售人员的底气是非常足的,甚至可以拍着胸脯说,“当场拿下订单不是个事!”就在这一片大好形势下,当销售人员拿出合同时,客户却不愿意了,这是为什么呢?


笔者总结出以下几种可能性:
、客户邀约销售人员沟通,只是想做一个初步了解,理清网站建设思路和方案,并不打算立即签单;
第二、客户想对多一些公司进行选择;
第三、客户短期内并无做网站的计划;
第四、客户对该销售人员提供的方案或价格不满意;
第五、对到访销售人员的专业素养或售前服务并不满意,打从心底里就不想与之签单。

有一些销售能力很高的人员几乎可以通过察言观色就能对客户的心理作出判断,有的就做好打长期战斗的准备,立刻离开;而有的则会采取“逼单”的方式,比如说今天签了可以优惠多少,赠送哪些服务等等,以此来达到当即签单的目的。


“知情识趣”的销售人员往往会令客户感到比较“舒服”,不会像那些执着的销售员一样,虽然说通过逼单可以一定概率的促成签单结果,但却会令客户非常不舒服,大大降低体验度,即便后被逼签了合同,但由于种种因素也会大大增加后期网站设计难度的风险。

总结,当前已经是2019年了,如果说网站建设公司依然是以销售网络产品或网络服务为宗旨,那就有点赶不上趟了,现在的人在消费过程中除了看重价格之外,对于体验感的要求非常之高,简单说,销售的首先不应该是产品或专业服务,而应当将体验销售置于首位,只有让客户感到“舒服”,喜欢你这个人,那签一个网站协议岂不是水到渠成的事?
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